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减少销售队伍团建费用，真的不应该

来源/医药代表微信（MRCLUB）

今早有个朋友给大咪留言，吐槽春节过后公司政策的变化，其中一点是老板说今年团建费减少了一半，要大家勒紧腰带加油干……

据大咪所了解，减少团建费预算有些公司的确在做，并且加强了费用支出的审批和审核流程，甚至极端的是，一年前个别公司还取消了团建费用，当然，企业可能基于以下的考虑：

• 产品利润下降，借机节省各项运营支出

• 避免合规风险，限制销售团队自由支配的费用数额

• 避免管理者的滥用或者中饱私囊

而销售团队自然对此很不高兴，你说我们一个做市场的，风里来雨里去，为企业抗指标创效益，连这点团建费用都要省，美其名曰是高端销售人员，但天天苦哈哈的，还不如隔壁老王卖矿泉水的，老板三天两头还整个郊游、聚餐神马的，唉，这活儿真的不能干了。

当然，这些只是主观感受，实际上减少团建支出的弊端不止咱们感受到的这些，它是有科学理论的，大咪今天给大伙儿说说，以后你们可以在公司管理会议上呼吁一下。

早在30年前，老外就关注到团队资讯共享和绩效提升和团队活动有关，美国哈佛大学有个教授叫Daniel Wegner，也是个著名的社会心理学家，他在20世纪80年代就提出一个概念，叫「交融记忆」（transactive memory），什么意思呢，就是说团队之间的共事，会分享各自的见解、技能和特长，大家都去互相记忆、学习，增加了团队的执行力和工作效率，创造出大家常说的1+1＞2的结果，这个你们都是知道的。

但是这个「交融记忆」强调的是这些团队成员个体的记忆并不是完全记忆其他个体的知识，而是只需要记住团队里谁是哪方面信息的专家，当自己有需要时直接问他即可。

你看，这个和网络有点像啊，记忆的只相当于一个网址一个超链接节点，比如我想看医药销售资讯，我直接翻出来我的微信订阅号MRCLUB，我半夜无聊时想飚车我就上某某网，等等，实际是一样的。

网络发展到今天，这个的确比30年前更容易理解，想想我们很多原来熟悉的知识点的确记不清了，都知道「外事问谷歌，内事问百度」了，输入法普及下，写的字也越来越丑了，甚至不记得怎么写了，但这都没妨碍到我们的工作和学习，要在以前，这还了得。

基于「交融记忆」这个理论，很多知名企业都很重视员工线下的团队交流，比如 Google，据说在办公室有各种休闲娱乐设施，就是希望员工在休息的片刻，适度放松的同时又能促进彼此的相互交流。

Google 我没机会参观，有些药企办公场所还是参观过的，很多外企在这方面做得很好，有一点还值得向IT公司、广告传播公司学习的是，有些这类公司咖啡间直接设在办公室正中央，促进员工更多交流互动机会，这点就很好，不像咱们都设在犄角旮旯的地儿，或者前台附近。

销售团队的团建活动和办公场所的设计也是一样的道理，都是为了促进员工线下的交流，激发工作热情，增强资讯共享，这也是团队不同于个人的地方。

又比如，你看咱们很多药企近年也注重内部知识库的构建，但结果都不是很理想，无论是通过以前的内网论坛，还是通过现在的微信企业号，花大钱去做，但是效果适得其反，员工参与度和影响力不高，原因就在于项目负责人只是把这个当做一个机械的IT项目，而没有从社群管理的角度去设计，对于这个，线上和线下是一个道理，你线下的团建活动都不能重视，指望在线上就能把员工效率提高，这是不可能的。

现在对于一个药企，管理越来越细化，外部合作越来越多，新的推广方式也在不断加入，导致销售团队担当的事情较以往更加繁冗复杂，团队效率的提高不是每个人都知道所有的事儿，而是每个人都知道什么事儿该找团队谁谁寻求帮助，这样才能盘活团队资源，提高团队在组织内外的竞争力。

所以，大咪想说的是，增加团建费用，鼓励团建活动的都是好老板！